24/7 kiruvchi murojaatlar AI-operatori messenjerlar va shakllardan kelgan murojaatlarni qayta ishlaydi: dastlabki muloqotni olib boradi, malakalaydi va menejerga tayyor Lead Brief (menejer uchun tayyorlangan so‘rov) uzatadi. Format — mavjud saytdagi vidjet.
Namoyish stsenariysi. CRM’ga ulanmagan. Haqiqiy mijoz ma’lumotlari emas.
Birinchi javob juda kech keladi, lid malakalanmaydi, murojaat CRM’ga yetib bormaydi va follow-up qilinmaydi.
Chapda — operatorning dastlabki muloqoti, o‘ngda — menejer uchun tayyorlangan so‘rov.
Namoyish stsenariysi. CRM’ga ulanmagan. Haqiqiy mijoz ma’lumotlari emas.
Lead Brief · namoyish ma’lumotlari.
Operator 24/7 soniyalarda javob beradi.
Vazifa, byudjet, muddat — «sovuq» lidlarsiz.
Muloqot tarixi bilan tayyor brif.
Kalendardagi slot yoki murojaat.
Kontakt yo‘qotishlarsiz yetib boradi.
Birorta murojaat unutilmaydi.
Qadamni tanlang — o‘ngda nima bo‘layotganini ko‘rsatamiz.
Muloqot tarixi bilan tayyor kontakt — yo‘qotishlarsiz.
Namoyish stsenariysi. Haqiqiy mijoz ma’lumotlari emas. Natijalarni (daromad, konversiya) kafolatlamaymiz — tizim va jarayon uchun javob beramiz.
Ishga tushirish formati: diagnostika → joriy etish → kengaytirish. Loyihaning aniq tarkibi, muddati va qiymati auditdan so‘ng belgilanadi. Domen, hosting va uchinchi tomon litsenziyalari kelishuv bo‘yicha alohida to‘lanadi.
To‘lov chiqarilgan hisob-faktura bo‘yicha. Sotuvchi — SHIROKOV DEUS TECHNOLOGIES MCHJ (STIR 312687285). Shartlar — ofertada va to‘lov siyosati.
Yo‘q. Operator birinchi aloqa va malakalash rutinasini oladi; bitimni inson olib boradi.
Light — 7–14 kunda, Business — 14–30 kunda. Aniq jarayonga moslab joriy etamiz va chegaralarni halol ko‘rsatamiz.
Operator mavjud saytga yoki vitrinaga vidjet sifatida ulanadi.
Uchta paket narxi bo‘yicha yaqin, shuning uchun quyida har biriga aynan nima kirishi ko‘rsatilgan. Hajm vazifaga qarab belgilanadigan joyda buni ortiqcha va’da bermasdan to‘g‘ridan-to‘g‘ri aytamiz.
| Chegara | Pro sayt · 90 000 ₽ | Operator Light · 120 000–150 000 ₽ | AI-kontur yangilash · 120 000 ₽ |
|---|---|---|---|
| Bu nima | Kalit topshiriq yangi vitrina | Murojaatlar operatori alohida mahsulot sifatida | Mavjud saytni takomillashtirish |
| Murojaat kanali | Vitrinadagi vidjet | 1 kanal | Saytingizdagi vidjet |
| Muloqot stsenariylari | AI-konsyerj, kviz/kalkulyator | 3 stsenariy | Business tarkibi + bilimlar bazasi |
| Murojaat qayerga ketadi | Lead Brief | Telegram’ga uzatish | CRM’ga uzatish |
| CRM | Kirmaydi | Alohida kelishamiz | CRM’ga uzatish (adapter; to‘liq ikki tomonlama sinxronizatsiya — alohida) |
| Follow-up | Kiradi | Alohida kelishamiz | Topshiriqda kelishamiz |
| Tuzatishlar | 14 kun optimallashtirish | Topshiriqda kelishamiz | Topshiriqda kelishamiz |
| Qo‘llab-quvvatlash | Vazifa hajmiga qarab | Vazifa hajmiga qarab | 15 000 ₽/oy dan |
Aniq hajm va istisnolar shartnomada qayd etiladi. Turli mahsulotlarda paket nomlarining bir xilligi tarkib bir xil degani emas.
Nima bir marta, nima muntazam to‘lanishini ko‘rsatamiz. Ish hajmiga bog‘liq summalarni boshlashdan oldin kelishamiz.
Yuqoridagi bo‘limdan paket narxi. Hisob-fakturada va shartnomaga ilovada qayd etiladi.
Operator qo‘llab-quvvatlashini murojaatlar hajmiga moslab hisoblaymiz va ish boshlanishidan oldin kelishamiz.
AI-javoblar xarajati murojaatlar hajmiga bog‘liq — limitlar va to‘lov tartibini boshlashdan oldin kelishamiz.
Kanallar, raqamlar va uchinchi tomon xizmatlari (messenjerlar, telefoniya, CRM) alohida to‘lanadi.
Uch oylik byudjet = ishga tushirish + 3 × (qo‘llab-quvvatlash + AI/API + litsenziyalar) + bir martalik tashqi xarajatlar. Qo‘llab-quvvatlash va limitlarning aniq summalari murojaatlar hajmiga bog‘liq, shuning uchun ularni sizning vazifangizga moslab hisoblaymiz va shartnomada qayd etamiz. Valyuta va to‘lov muddati — hisob-faktura bo‘yicha.
Bepul maslahatdan boshlaymiz: jarayoningizni tahlil qilamiz va vazifangizga mos kiruvchi murojaatlar AI-operatorini qanday joriy etishni taklif qilamiz. Pullik AI-audit har doim ham kerak emas — faqat vazifa jarayonni chuqur tahlil qilishni talab qilsa.